Privacyverklaring

Ingangsdatum: 30-11-2025

Bij Skinzy hechten wij veel waarde aan jouw privacy.
In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

Wij verwerken jouw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

Skinzy
Website: www.skinzy.nl
E-mail: info@skinzy.nl

KvK: 96602252
BTW: NL867679128B01

Skinzy is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening.

a. Gegevens bij een bestelling

• Voor- en achternaam

• Adres en woonplaats

• E-mailadres

• Telefoonnummer (optioneel)

• Bestelgegevens

• Betaalstatus (niet je volledige kaart- of bankgegevens)

Betaalgegevens worden verwerkt door onze betaalproviders.
Wij slaan geen volledige betaalgegevens op.

b. Gegevens via contact / klantenservice

• Naam

• E-mail

• WhatsApp-gesprekken (alleen inhoud van communicatie)

• Eventueel meegestuurde informatie of foto’s

c. Technische gegevens (cookies)

• IP-adres

• Apparaattype & browser

• Bezochte pagina’s

• Klik- en gebruiksgegevens

Zie ook ons aparte cookiebeleid (indien aanwezig).

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens alleen voor de volgende doeleinden:

a. Bestellingen verwerken en leveren

We hebben jouw naam, adres, e-mail en bestelgegevens nodig om je bestelling te kunnen verwerken, verzenden en je op de hoogte te houden van de status van je order.
De wettelijke grondslag hiervoor is: uitvoering van de overeenkomst.

b. Betaalafhandeling

Transactiegegevens worden verwerkt zodat je kunt betalen en wij betalingen kunnen ontvangen.
Dit gebeurt via onze betaalproviders.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

c. Klantenservice

Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail of WhatsApp, gebruiken we je gegevens om je vraag te beantwoorden en je te helpen.
Grondslag: gerechtvaardigd belang (klantvriendelijke service).

d. Administratie en belasting

Wij moeten bepaalde gegevens bewaren voor onze administratie en de Belastingdienst.
Grondslag: wettelijke verplichting.

e. Verbeteren van onze website en diensten

We analyseren (geanonimiseerde) gebruiksgegevens om onze website te verbeteren.
Grondslag: gerechtvaardigd belang.

f. Nieuwsbrief / marketing

Alleen als je je aanmeldt, gebruiken we je e-mail om je aanbiedingen en nieuws te sturen.
Grondslag: toestemming.
Je kunt je altijd afmelden.

4. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw gegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze diensten te leveren:

• Betaalproviders (bijv. Mollie/Stripe)

• Vervoerders / bezorgdiensten (bijv. PostNL/DHL)

• Webhosting / webshopplatform

• E-mail- en supportsoftware

• Boekhouding (alleen administratieve data)

Met deze partijen sluiten wij — waar nodig — verwerkersovereenkomsten.
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

• Bestel- en administratiegegevens: 7 jaar (belastingwetgeving)

• Klantenservice: maximaal 2 jaar na laatste contact

• Marketing / nieuwsbrief: totdat je je afmeldt

• Cookies: volgens cookie-instellingen / browser

Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.

6. Nieuwsbrief en marketing

Je ontvangt alleen marketingmails wanneer je daar zelf toestemming voor hebt gegeven.

Je kunt je altijd uitschrijven via:

• de afmeldlink in de e-mail, of

• door een mail te sturen naar info@gmail.com

7. Cookies

Wij gebruiken cookies voor:

• functioneel gebruik (site werkt goed)

• statistieken (anoniem gebruik bijhouden)

• marketing (alleen na toestemming)

Je kunt cookies zelf beheren via je browserinstellingen.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen:

• verlies

• misbruik

• onbevoegde toegang

• openbaarmaking

Alle verbindingen met onze website zijn beveiligd via SSL.

9. Minderjarigen

Wij hebben niet de intentie om gegevens te verzamelen van bezoekers jonger dan 16 jaar, tenzij met toestemming van ouders/voogd.

Denk je dat dit toch gebeurt?
Neem contact op via info@gmail.com en wij verwijderen deze gegevens.

10. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• inzage te krijgen in jouw gegevens

• fouten te laten corrigeren

• gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan)

• verwerking te beperken

• bezwaar te maken tegen verwerking

• jouw gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)

Je kunt hiervoor een verzoek sturen naar:

📩 info@gmail.com

Wij reageren binnen 30 dagen.

11. Klachten

Ben je het niet eens met hoe wij omgaan met jouw gegevens?

Neem eerst contact met ons op.

Kom je er met ons niet uit, dan mag je een klacht indienen bij:

Autoriteit Persoonsgegevens
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer nodig.
De meest recente versie staat altijd op www.skinzy.nl